Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, mobilitemuhendisi.com internet sitesi, randevu ve başvuru formları, Mobilite Mühendisi şubeleri ve bayileri ile randevu yönetim paneli aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Lityon Teknoloji Mühendislik Ltd. Şti. (“Mobilite Mühendisi”)
Caddebostan Mah. Operatör Cemil Topuzlu Cad. Devrim Apt. No: 90/A, Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0212 247 20 21 · E-posta: info@mobilitemuhendisi.com
Göztepe Vergi Dairesi · Vergi No: 609 145 8966 · MERSİS No: 0609 1458 9660 0001
2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
- Kimlik bilgileri: ad, soyad; kiralama ve satış sözleşmelerinde T.C. kimlik numarası.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres, il / ilçe.
- Randevu ve talep bilgileri: tercih edilen şube, tarih ve saat, ilgilenilen model, randevunun kimin için alındığı, yaş aralığı, boy, formda yazdığınız notlar, bayilik başvurusunda belirttiğiniz bölge, onay kodu ve randevu geçmişi.
- Sağlıkla ilgili bilgiler (özel nitelikli kişisel veri): forma veya görüşmelerde kendi isteğinizle paylaştığınız hareket kısıtı, ameliyat geçmişi gibi bilgiler. Bu bilgileri yalnızca size uygun cihaz ve denemeyi planlamak için ve açık rızanıza dayanarak işleriz; paylaşmak zorunda değilsiniz.
- Müşteri işlem bilgileri: satın alınan veya kiralanan cihazın seri numarası, sözleşme ve teslim tarihleri, depozito, garanti, bakım ve servis kayıtları.
- Pazarlama izni: SMS / WhatsApp hatırlatması almayı kabul edip etmediğiniz.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, form gönderim zamanı, e-posta doğrulama kaydı ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılan reCAPTCHA değerlendirmesi.
3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?
- Ücretsiz deneme randevusu oluşturmak, onaylamak, hatırlatmak, değiştirmek veya iptal etmek,
- Sizi seçtiğiniz şubeye / bayiye yönlendirmek ve sizinle iletişim kurmak,
- Satış ve kiralama sözleşmelerini kurmak ve ifa etmek, cihaz teslimi, depozito, iade ve faturalandırma işlemlerini yürütmek,
- Garanti, periyodik bakım, servis ve tamir süreçlerini yürütmek,
- Bayilik ve kiralama başvurularını değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
- Açık rızanız varsa SMS / WhatsApp ile randevu hatırlatması ve bilgilendirme göndermek,
- Formların ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (randevu, satış, kiralama, servis), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ör. vergi ve ticaret mevzuatı), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (ör. sistem güvenliği, hizmet kalitesi). Pazarlama amaçlı SMS / WhatsApp iletileri ve sağlıkla ilgili bilgiler yalnızca açık rızanıza dayanarak işlenir (KVKK md. 5/1 ve md. 6). Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?
- Mobilite Mühendisi şubeleri ve yetkili bayileri: randevunuzun ve satış / kiralama / servis işlemlerinizin yürütülmesi için, yalnızca ilgili şubeye ait kayıtlarla sınırlı olarak,
- Hizmet sağlayıcılarımız: internet sitesinin ve e-posta hizmetinin barındırıldığı sunucu hizmetleri (Hostinger), randevu yönetim panelinin barındırıldığı sunucu hizmetleri (Amazon Web Services), form güvenliği için Google reCAPTCHA,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın gerektirdiği hâllerde ve talep edilmesi durumunda.
Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir (ör. Google reCAPTCHA, Google Fonts, Amazon Web Services). Bu durumda kişisel verileriniz KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
6. Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?
Kişisel verileriniz; mobilitemuhendisi.com üzerindeki deneme randevusu, bayilik başvurusu ve kiralama talebi formları, “Randevumu yönet” sayfası, telefon ve WhatsApp görüşmeleri, şube ve bayilerimizde yapılan görüşmeler, satış / kiralama sözleşmeleri ve servis kayıtları aracılığıyla, kısmen otomatik (elektronik formlar) ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Örneğin sonuçlanmayan randevu ve başvuru kayıtları en fazla 2 yıl, satış, kiralama, garanti ve servis kayıtları ise ticari ve vergi mevzuatı gereği 10 yıla kadar saklanabilir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir veya sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@mobilitemuhendisi.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Çerezler hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.